產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能夠滿足使用要求所具備的特性。一般包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及外觀質(zhì)量等。
1、性能。即根據(jù)產(chǎn)品使用目的所提出的各項(xiàng)功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。
2、外觀質(zhì)量。泛指產(chǎn)品的外形、美學(xué)、造型、裝璜、款式、色彩、包裝等。
3、可靠性。即產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)和規(guī)定條件下,完成規(guī)定功能的能力。特別對于機(jī)電產(chǎn)品,可靠性是使用過程中主要的質(zhì)量指標(biāo)之一。
4、壽命。即產(chǎn)品能夠正常使用的期限。包括使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命是產(chǎn)品在規(guī)定條件下滿足規(guī)定功能要求的工作總時間。儲存壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定條件下功能不失效的儲存總時間。醫(yī)藥產(chǎn)品對這方面規(guī)定較為嚴(yán)格。
5、經(jīng)濟(jì)性。即產(chǎn)品壽命周期的總費(fèi)用,包括生產(chǎn)成本與使用成本兩個方面。
6、安全性。即產(chǎn)品在流通和使用過程中保證安全的程度。一般要求嚴(yán)格,視為關(guān)鍵特性而需要保障。